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FAQ 快速入口

常见问题与关键注意事项

聚合鉴权、上传、版本、授权与审核相关常见问题,帮助内部运营团队快速排查问题与确认处理路径。

访问说明

本页面仅为参考文档展示,需要使用钉钉登录后继续相关流程;未接入真实登录能力。

鉴权

OAuth access_token 失效

排查授权范围与过期时间,优先确认回调域名与刷新流程。

上传

素材上传失败

检查文件规格、分片大小与回调地址白名单是否一致。

版本

版本回滚与修订

确认节目包版本号、更新记录与版本锁定机制。

审核

发布审核进度

核对审核状态回调、审批人范围与异常码说明。

FAQ · 主内容

高频问题与处理指引

面向内部运营团队的统一答复口径,聚焦鉴权、上传、版本、授权与发布等核心流程。可作为对接沟通的标准参考。

为什么所有 Open API 都需要 access_token? 鉴权

access_token 是统一鉴权入口,确保请求来自已授权应用并可追踪调用主体。它同时承载权限范围(scope)与调用配额的绑定,便于平台进行访问控制、审计与风控。请通过 OAuth 流程定期刷新获取,避免使用静态密钥。

视频上传为何需要轮询? 异步

上传完成后仍需进行转码、画质检测与内容安全校验。平台采用异步处理以保证稳定性,因此需要通过任务状态接口轮询获取结果。建议使用指数退避策略,避免高频请求。

编辑节目为何生成新版本? 版本

节目内容变更会触发重新审核与分发,平台以版本方式记录每次修改,便于回溯与对比。新版本不会覆盖旧版本的审核结果,可独立走发布流程,避免历史内容被误改。

剧集授权适用哪些场景? 授权

当同一剧集需在多渠道投放、跨主体运营或涉及版权归属验证时,必须配置授权关系。授权信息用于校验发布主体合法性、限制可操作范围,并支持运营侧快速定位责任方。

已驳回内容如何处理? 审核

驳回内容需依据审核原因进行修改后重新提交。建议优先修正素材、封面、标题与字幕等高风险项,并在提交备注中说明调整点。若需撤回,使用下架/撤回接口保持系统一致性。

支持哪些字幕格式? 字幕

当前支持 SRT、VTT 与 ASS 三种字幕格式。建议统一使用 UTF-8 编码并确保时间轴连续不重叠,以减少解析异常。

资源地址为何必须公网可访问? 资源

平台在转码、质检与审核阶段需要回源拉取素材。若资源地址仅内网可见,将导致处理失败或超时。请提供可访问的公网 URL,并保证有效期覆盖全流程。

高频注意事项 · 最佳实践

补充说明:避免返工的关键检查清单

面向内测与正式接入阶段的常见风险点,集中整理为可快速浏览的提示块,帮助运营团队在评审、联调与发布前进行统一核对。

提示

本页为参考说明,访问流程仍需钉钉登录后在内部系统执行;本网站不提供实际登录或操作入口。

固定枚举值管理

规范化

枚举字典保持统一来源;版本变更需同步前后端与运营配置,避免字段缺省导致审核失败。

批量接口逐项检查

回包校验

批量上传时需逐条检查返回结果,失败记录必须进入重试或人工补录队列。

版本并发注意

风险控制

多版本并发更新时先锁定发布窗口,避免同一节目被不同版本重复送审。

授权流程边界

合规

授权范围仅覆盖约定剧集与渠道,跨区域或额外素材需重新提交审核。

内部团队使用建议

协作建议
  • 建立“接入负责人 + 运营复核”双人协作机制,避免遗漏必填字段。
  • 每周同步一次数据质量与审核问题清单,形成可追踪的整改记录。
  • 所有异步回调日志需保留 30 天以上,便于追溯审核与发布链路。